Відгуки про компанію "МАСТЕРС" ТОРГОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ

Заказывал алюминиевый прут, марку требуемого сплава толком назвать не смог по незнанию. Прислали лучше чем мог себе представить. Быстро качественно.
Я в восторге. И от сервиса и от скорости.

Все відмінно!!! Швидко, якісно, точно!!!! Приємно мати справу з такими людьми!!!

Позвонила поздно вечером, ответил Сергей, все рассказал, объяснил, посоветовал нужное. Сделал все, как попросила, отправил вовремя. Спасибо! С уважением, Смирновы из Харькова!

Быстро связались,уточнили и обработали заказ.Рекомендую как надежного продавца.

Уважаемая фирма в лице Сергея и его офис-менеджеров Не компетентных девочек, прошу компенсировать вызов курьера , которую девушка некомпетентная сказала, что вызов курьера она оплачивает сама, но потом повесили на нас! И еще прошу компенсировать некачественную трубу, которую мы получили через неделю после заказа и оплаты (оплатили мы сразу в течении полу часа после получения счета!), Труба приехала с царапиной до 15 см глубокая, хотя при заказе Акцентировали, что труба нужна красивая не поцарапанная, И на концах трубы мелкие царапины, пришлось 25 см трубы отправить в брак! Кто это будет компенсировать!
После оплаты просили срочно выслать трубу в тот же день, но труба уехала через два дня, девочка не проконтролировала службу отправки, пока мы не начали сами звонить, тогда она зашевелилась и все свернула на службу отправки.
Жаловались начальнику девочек (как он представился) на что он начал смеяться и делать с нас идиотов, и обвинять, что мы во всем виноваты и разбираться в проблеме он не собирался.
Фирма ужасная с некомпетентными девочками и неадекватным (мягко говоря) Сергеем!
Не рекомендую эту компанию никому!

• 27 жовтня 2017Коментар продавця

  Здравствуйте, Ваш отзыв очень ценен для нас и наших клиентов, покуда мы уверены, поможет избежать подобных случаев в дальнейшем. Давайте по порядку.
  Товар отгружается на самовывоз или перевозчиком (доставка). Никакие доставки ми не оплачиваем, доставка - это деньги перевозчика, мы к ним никакого отношения не имеем. Что мы оплачиваем вызов курьера, Вам сказать не могли, но если Вы считаете что Вас обманули, мы Вам говорили что готовы компенсировать Вызов курьера.
  По поводу "труба нужна красивая не поцарапанная, И на концах трубы мелкие царапины, пришлось 25 см трубы отправить в брак! Кто это будет компенсировать!" - Никто. О красоте у каждого свое свое представление, если Вы считаете что труба бракованная, не соответствует EN и тд. нужно было сделать возврат. Законодательство Украины никто не отменял, Вы такого желания не проявили, трубу использовали в своих целях и возмущаетесь.
  Труба уехала не через два дня а на следующий день, в обычном режиме отгрузок (заказ 38651200 от 16.10 - декларация 9991668688 от 17.10). Вы опять слукавили.
  Никто "идиотов из Вас не делал" если Ин-Тайм сделал ошибку с весом - это вопрос к ним, в заборных документах (декларации) ошибок не было - мы их Вам сразу же предоставили. Что не так?
  "Фирма ужасная с некомпетентными девочками и неадекватным (мягко говоря) Сергеем!
  Не рекомендую эту компанию никому!" - ну, что тут скажешь, все и так понятно...